Mejor Software de Transcripción de Llamadas en 2025

Fuente de la imagen: Google Workspace‍

El software automatizado de transcripción de llamadas se ha vuelto cada vez más popular entre estudiantes, empresas e individuos que desean organizar sus ideas y pensamientos de forma eficiente.

Estas herramientas avanzadas ofrecen funciones útiles como transcripción en tiempo real, insights accionables, resúmenes inteligentes, colaboración en equipo y funcionalidades relacionadas con la productividad.

Sin embargo, con tantas aplicaciones de transcripción disponibles hoy en día, elegir la más adecuada puede requerir tiempo y esfuerzo.

En este artículo, nos enfocaremos en el mejor software de transcripción de llamadas disponible en 2025 para ayudarte a encontrar la opción más adecuada para tus necesidades.

¡Vamos a empezar!

¿Qué es la transcripción de llamadas?

Comencemos por lo básico antes de entrar en nuestra lista del mejor software de transcripción de llamadas en 2025.

La transcripción de llamadas consiste en convertir el habla de grabaciones de audio, como llamadas telefónicas o reuniones en línea, en texto escrito.

Este proceso de conversión es realizado por software automatizado de transcripción de llamadas que utiliza tecnologías avanzadas como el reconocimiento de voz y el procesamiento del lenguaje natural.

Transcribir audio a texto crea un registro escrito de la conversación, lo que facilita revisar, analizar y consultar la información discutida durante la llamada, reunión, seminario web o clase.

‍Recursos útiles:

• Cómo grabar una reunión de Google Meet
• Cómo unirse a una reunión en Google Meet
• Leyes sobre la grabación de llamadas

Los 10 mejores softwares de transcripción de llamadas para 2025

Comencemos con nuestra lista de los 10 mejores softwares de transcripción de llamadas en 2025 sin más demora.

1. Bluedot

Bluedot es un asistente de reuniones con inteligencia artificial y una herramienta de transcripción de llamadas especialmente diseñada para Google Meet. Con Bluedot, puedes grabar, transcribir y resumir fácilmente tus reuniones y llamadas en línea, facilitando tu día a día.

Bluedot es una herramienta de transcripción de llamadas con alta precisión que ofrece un enfoque único en comparación con herramientas similares. A diferencia de sus competidores, no necesita acceso a tu calendario para funcionar correctamente.

Además, no utiliza un bot intrusivo para gestionar tus grabaciones. En su lugar, puedes usar una extensión gratuita de Chrome que se integra automáticamente en tus sesiones de Google Meet después de la instalación.

En BluedotHQ, priorizamos la seguridad de tus datos. Nuestro software de transcripción de llamadas cumple con el RGPD y las leyes de protección de datos de la UE, garantizando una encriptación total y almacenamiento seguro. Los datos de tus reuniones e información personal permanecen inaccesibles para terceros.

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Precios

Bluedot ofrece planes de suscripción adaptados a las necesidades y presupuestos específicos de usuarios individuales y equipos.

Puedes optar por nuestro plan Free, que permite diez reuniones con un máximo de 1 hora por grabación.

Sin embargo, si necesitas reuniones ilimitadas, grabación de pantalla, carga de videos y beneficios adicionales, puedes actualizar al plan Pro, disponible por $18 al mes.

Si gestionas o trabajas en equipo, contáctanos para conocer más sobre nuestro plan Team y las opciones de precios personalizadas.

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2. Notta.ai

Notta.ai es una herramienta de transcripción de llamadas que puede transcribir audio en 104 idiomas. Este software de transcripción de llamadas incluye un grabador de pantalla incorporado, un resumidor con IA y una función para programar reuniones.

Sin embargo, algunos usuarios han reportado oraciones faltantes en las transcripciones y dificultades para diferenciar entre los hablantes.

Si estás buscando un software de transcripción de llamadas que admita una amplia gama de idiomas, Notta.ai es una buena opción. No obstante, deberías explorar algunas alternativas a Notta.ai para obtener funciones adicionales.

Precios

Notta.ai ofrece diferentes planes:

1. Plan Free con funciones limitadas
2. Plan Pro por $13.99 al mes para usuarios individuales
3. Plan Business por $59 al mes para dos usuarios
4. Plan Enterprise con precios personalizados
   

3. Fathom

Fathom es un asistente de reuniones y herramienta de transcripción de llamadas que utiliza tecnología de IA. Viene con una función intuitiva de resaltado para resúmenes instantáneos.

Este software de transcripción de llamadas puede transcribir llamadas en siete idiomas diferentes, y es completamente gratuito para uso individual. También puede automatizar la sincronización de notas de reuniones con tu sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Sin embargo, es importante tener en cuenta que Fathom actualmente solo es compatible con Zoom. Además, sus planes premium comienzan en un precio ligeramente más alto de $32 por mes.

Precios

Fathom ofrece acceso gratuito para usuarios individuales, mientras que los equipos y empresas pueden elegir entre dos planes premium:

1. Plan Standard por $32/usuario/mes
2. Plan Pro por $39/usuario/mes

4. Otter.ai

Otter.ai es un servicio popular de transcripción de llamadas que ofrece capacidades de transcripción en tiempo real, funciones de colaboración y opciones para compartir.

Otter.ai ha sido la opción preferida por muchas empresas y usuarios freelance durante años. Sin embargo, con los avances en la tecnología de transcripción, Otter.ai ahora enfrenta una mayor competencia de herramientas similares que ofrecen más que solo transcripción de audio.

Si necesitas funciones adicionales como edición de video y grabación de pantalla, Otter.ai puede no ser tu mejor opción. En ese caso, puedes consultar nuestra lista de las mejores alternativas a Otter.ai.

Precios

Otter.ai ofrece un plan básico gratuito y tres opciones de pago:

• Plan Pro por $16.99/usuario/mes
• Plan Business por $40/usuario/mes
• Plan Enterprise con precios personalizados

5. TL;DV

TL;DV es una aplicación de transcripción de llamadas en tiempo real que transcribe automáticamente las reuniones de Google Meet. Utiliza un bot para unirse a la reunión y genera un resumen y una transcripción una vez que finaliza.

Aunque TL;DV ofrece transcripciones precisas, está diseñado principalmente para transcribir llamadas de reuniones de ventas. Podría no ser tan adecuado para otros tipos de empresas y equipos. Puedes evaluar alternativas a TL;DV si ese es tu caso.

El precio de TL;DV se encuentra en el extremo superior del espectro, con un costo mensual de $25 por usuario. Aquellos que no estén suscritos a sus planes premium solo pueden acceder a las grabaciones gratuitas de las reuniones durante un máximo de 3 días.

Precios

TL;DV ofrece una opción gratuita para siempre para uso individual, que incluye funciones básicas y dos planes con funcionalidades avanzadas:

1. El plan Pro cuesta $25 por usuario al mes
2. El plan Enterprise tiene precios personalizados

6. Chorus

Chorus, de ZoomInfo, es un software de grabación de pantalla y transcripción de llamadas diseñado para equipos que trabajan de cara al cliente y para transcribir llamadas de reuniones de ventas. Permite a los usuarios grabar llamadas y demostraciones de ventas, y subir las transcripciones directamente a Salesforce y Outreach.

El software también proporciona análisis e insights en tiempo real durante las llamadas con clientes, pero no incluye funciones adicionales de colaboración o productividad.

Precios

Otro posible inconveniente del uso de Chorus es la falta de una estructura de precios clara.

Los interesados solo pueden obtener cifras exactas reservando una demo, lo cual puede no ser ideal si la transparencia y la rentabilidad son tu prioridad.

Puedes considerar alternativas a Chorus en su lugar.

7. Fireflies

Fireflies es un asistente de reuniones y aplicación de transcripción de llamadas muy popular. Inicialmente fue diseñado para convertir grabaciones de audio en texto, pero desde entonces ha ampliado su oferta con una variedad de funciones. Algunas funciones, como la grabación de pantalla, solo están disponibles en el plan Business y niveles superiores.

Una de las características más destacadas de Fireflies es su capacidad de integración. Puede integrarse con más de 50 aplicaciones empresariales y herramientas de videoconferencia, incluyendo herramientas populares como Salesforce, Zoho, Slack y Notion.

Además, los usuarios pueden crear integraciones personalizadas con la API de Fireflies, lo que ofrece aún más flexibilidad y opciones de personalización.

Consulta nuestra lista de principales alternativas a Fireflies para ver cómo se compara con soluciones similares.

Precios

Fireflies ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Free: Uso individual limitado
• Plan Pro: Para individuos y equipos pequeños a $18/usuario/mes
• Plan Business: Para empresas en crecimiento a $29/usuario/mes
• Plan Enterprise: Precios personalizados

8. Rev

Rev es un servicio de transcripción de llamadas que ofrece transcripciones tanto automatizadas como humanas. La plataforma incluye funciones para compartir archivos y agregar anotaciones, y puede integrarse con herramientas populares como Zoom, Vimeo, YouTube y Dropbox.

Sin embargo, no puede grabar reuniones en vivo y tiene funciones limitadas de colaboración en equipo. Rev puede no ser la mejor opción si necesitas un software de transcripción de llamadas más completo.

Precios

Rev opera con un modelo de suscripción de pago por uso con los siguientes planes de precios:

• Transcripción automatizada: $0.25 por minuto
• Transcripción humana: $1.50 por minuto
• Subtítulos en inglés: $1.50 por minuto
• Subtítulos globales: $5–$12 por minuto

9. Gong

Fuente de la imagen: G2

Gong es una aplicación de transcripción de llamadas utilizada principalmente para analizar interacciones con clientes. Ayuda a los equipos de ventas a mejorar sus llamadas con clientes proporcionando sugerencias relacionadas con la duración y el contenido de las sesiones grabadas.

Sin embargo, algunos usuarios han informado que Gong tiene un proceso de incorporación inusualmente largo y que algunas de sus sugerencias automatizadas no siempre coinciden con el contenido discutido durante las llamadas de ventas.

Precios

Gong ofrece precios personalizados según el tamaño del equipo y las necesidades específicas. Debes contactar con el equipo de ventas para obtener más información.

10. Happy Scribe

Happy Scribe es una herramienta especializada en ofrecer servicios de transcripción y subtitulado. Es utilizada principalmente por editores de video y subtituladores. Una de sus características más destacadas es su capacidad para transcribir contenido en más de 120 idiomas.

Happy Scribe ofrece tanto servicios de transcripción humana —que son más costosos pero tienen una tasa de precisión del 99%— como transcripciones automatizadas, que son menos costosas pero tienen una precisión promedio del 85%, según informes de usuarios.

Precios

Happy Scribe ofrece un plan Free para transcripción y subtitulado con IA, junto con tres planes de pago:

1. El plan Basic cuesta $17 al mes para individuos
2. El plan Pro cuesta $29/mes
3. El plan Business cuesta $49/mes

Otras herramientas populares de transcripción de llamadas

Aquí tienes otras herramientas populares de transcripción de llamadas:

1. Avoma
2. Enthu.AI
3. Jiminny
4. Wingman by Clari
5. iovox Insights
6. OpenPhone
7. Trint
8. Inqscribe
9. Sonix
10. Dubber
11. oTranscribe
12. EaseUS

¿Qué factores se deben considerar al seleccionar un software de transcripción de llamadas?

Al intentar elegir entre diferentes opciones de software de transcripción de llamadas, debes tener en cuenta algunos factores clave:

• Precisión: La confiabilidad de la información registrada puede verse afectada por errores de transcripción. Para evaluar la precisión de una herramienta antes de comprarla, deberías utilizar una prueba gratuita y probar todas las funciones.
• Capacidades de transcripción en tiempo real: Si necesitas transcripciones instantáneas, esto determinará tu elección.
• Integraciones: Si necesitas que el software de transcripción se integre con tus herramientas existentes, como tu CRM o plataforma de reuniones en línea, debes verificar qué integraciones admite la herramienta antes de comprarla.
• Seguridad: El software debe cumplir con los estándares de seguridad y regulaciones de cumplimiento, especialmente si se trata de información sensible u otros requisitos legales específicos de tu industria.
• Costo: Debes considerar el modelo de precios que ofrece el servicio de transcripción de llamadas. Algunas herramientas pueden cobrar por usuario, por minuto de transcripción o tener planes de suscripción.
• Opiniones de usuarios: Siempre lee reseñas y testimonios de otros usuarios para entender sus experiencias de primera mano con el software de transcripción.

Beneficios clave de la transcripción de llamadas

La transcripción de llamadas ofrece numerosas ventajas en diversos casos de uso. A continuación, algunos de ellos:

1. Mejor registro de información: La transcripción de llamadas mejora la documentación precisa y el mantenimiento de registros al proporcionar un historial escrito de tus conversaciones digitales. Puedes almacenar y compartir estos registros para uso futuro o revisión.
2. Ahorro de tiempo: La transcripción automática de llamadas ahorra tiempo y esfuerzo en comparación con la toma de notas manual. Permite a los usuarios revisar y extraer información rápidamente de las transcripciones, minimizando el tiempo necesario para revisar llamadas grabadas. Muchas herramientas de transcripción también ofrecen resúmenes y destacados automáticos que extraen la información clave por ti.
3. Insights: El mejor software de transcripción de llamadas permite el análisis del contenido de audio. Puede ayudar a obtener información sobre las preferencias de los clientes y consultas o problemas comunes. Analizando estos datos, puedes mejorar tus estrategias comerciales y procesos de toma de decisiones.
4. Cumplimiento: La transcripción de llamadas es valiosa para empresas e individuos que deben cumplir con requisitos regulatorios. Proporciona un registro claro de las comunicaciones requeridas para auditorías o investigaciones.
5. Mejora del servicio al cliente: Analizar las transcripciones de llamadas te ayuda a identificar áreas de mejora dentro de tu equipo o prácticas de atención al cliente. Por ejemplo, puedes perfeccionar las respuestas del soporte al cliente de forma más eficiente y precisa al comprender los problemas y comentarios más comunes de los usuarios.
6. Accesibilidad: Las transcripciones hacen que la información sea accesible para personas con discapacidades auditivas o aquellas que prefieren leer en lugar de escuchar, promoviendo la inclusión en las prácticas de tu empresa.

Casos de uso de la transcripción de llamadas

La industria de ventas no es el único sector que puede beneficiarse de la transcripción de llamadas. El software de transcripción de llamadas es útil en diversos escenarios, algunos de los cuales son:

• Atención al cliente: La transcripción de llamadas se utiliza frecuentemente en centros de atención al cliente para documentar interacciones con clientes, analizar inquietudes y mejorar la calidad general del servicio.
• Procesos legales: En entornos legales, la transcripción de llamadas es esencial para documentar conversaciones, entrevistas y procedimientos judiciales. Ayuda a mantener registros precisos para referencia y cumplimiento normativo.
• Colaboración remota: Para equipos dispersos, la transcripción de llamadas facilita la colaboración al proporcionar un registro escrito muy preciso de reuniones virtuales, lo que facilita que los miembros remotos se pongan al día con discusiones que se hayan perdido.
• Creación de contenido: Periodistas o podcasters pueden utilizar la transcripción de llamadas para convertir entrevistas habladas en contenido escrito, agilizando su proceso de creación de contenido.
• Control de calidad: La transcripción de llamadas es útil en procesos de control de calidad porque permite a las empresas monitorear y evaluar la calidad de las interacciones con los clientes.
• Educación e investigación: En instituciones educativas, la transcripción de llamadas apoya entrevistas de investigación, discusiones académicas y documentación de clases. Ayuda a investigadores y estudiantes a revisar y analizar contenido grabado.

Conclusión

El mejor software de transcripción de llamadas es aquel que es preciso, eficiente y rentable. Bluedot es una herramienta que puede cumplir con todos estos requisitos de forma consistente.

Con su interfaz fácil de usar y sus amplias funcionalidades, Bluedot es un cambio de juego en los servicios de transcripción de llamadas y asistentes de reuniones con IA.

Ya sea que seas un estudiante que desea grabar clases sin complicaciones, un profesional que necesita una forma optimizada de documentar reuniones importantes o cualquier persona entre ambos perfiles, el conjunto completo de herramientas de Bluedot se adapta a diversas necesidades.

Bluedot hace un gran énfasis en el manejo seguro de tus datos, al tiempo que ofrece una variedad de planes de precios para ajustarse a diferentes presupuestos. Esto lo convierte en el mejor software de transcripción de llamadas para 2025 y más allá.

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