Melhores Softwares de Transcrição de Chamadas em 2025

Fonte da imagem: Google Workspace‍

Os softwares automatizados de transcrição de chamadas tornaram-se cada vez mais populares entre estudantes, empresas e indivíduos que desejam organizar pensamentos e ideias de forma eficiente.

Essas ferramentas avançadas oferecem recursos úteis como transcrição em tempo real, insights acionáveis, resumos inteligentes, colaboração em equipe e funcionalidades voltadas à produtividade.

No entanto, com tantas opções de aplicativos de transcrição disponíveis hoje, escolher o mais adequado pode levar tempo e exigir esforço.

Neste artigo, vamos focar nos melhores softwares de transcrição de chamadas disponíveis em 2025 para te ajudar a encontrar a melhor opção para suas necessidades.

Vamos começar!

O que é transcrição de chamadas?

Vamos começar pelos conceitos básicos antes de entrarmos na nossa lista dos melhores softwares de transcrição de chamadas em 2025.

A transcrição de chamadas envolve a conversão de fala, proveniente de gravações de áudio como ligações telefônicas ou reuniões online, em texto escrito.

Esse processo de conversão é realizado por softwares automatizados de transcrição de chamadas que utilizam tecnologias avançadas como reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural.

Transcrever áudio em texto cria um registro escrito da conversa, facilitando a revisão, análise e consulta das informações discutidas durante a chamada, reunião, webinar ou aula.

‍Recursos úteis:

• Como gravar uma reunião no Google Meet
• Como participar de uma reunião no Google Meet
• Leis sobre gravação de chamadas

10 melhores softwares de transcrição de chamadas para 2025

Vamos direto ao ponto com nossa lista dos 10 melhores softwares de transcrição de chamadas em 2025.

1. Bluedot

Bluedot é um assistente de reuniões com inteligência artificial e uma ferramenta de transcrição de chamadas especialmente desenvolvida para o Google Meet. Com o Bluedot, você pode gravar, transcrever e resumir suas reuniões e chamadas online com facilidade, tornando seu dia a dia mais prático.

O Bluedot é uma ferramenta de transcrição de chamadas com alta precisão e oferece uma abordagem única em comparação com ferramentas similares. Diferente de seus concorrentes, ele não precisa de acesso ao seu calendário para funcionar corretamente.

Além disso, não utiliza um bot intrusivo para gerenciar suas gravações. Em vez disso, você pode usar uma extensão gratuita do Chrome que se integra automaticamente às suas sessões do Google Meet após a instalação.

Na BluedotHQ, priorizamos a segurança dos seus dados. Nosso software de transcrição de chamadas segue o GDPR e as leis de proteção de dados da UE, garantindo criptografia total e armazenamento seguro. Seus dados de reunião e informações pessoais permanecem inacessíveis a terceiros.

Para experimentar todas as vantagens do Bluedot, solicite uma demonstração hoje mesmo!

Preços

A Bluedot oferece planos de assinatura que atendem às necessidades e orçamentos específicos de usuários individuais e equipes.

Você pode optar pelo nosso plano Free, que permite gravar até dez reuniões com duração de 1 hora por gravação.

No entanto, se precisar de reuniões ilimitadas, gravação de tela, upload de vídeos e benefícios adicionais, você pode fazer upgrade para o plano Pro, disponível por US$18 por mês.

Se você gerencia ou trabalha em equipe, entre em contato conosco para saber mais sobre o plano Team e as opções de preços personalizados.

Agende sua demonstração com o Bluedot hoje mesmo!

2. Notta.ai

Notta.ai é uma ferramenta de transcrição de chamadas que consegue transcrever áudios em 104 idiomas. Este software de transcrição de chamadas inclui um gravador de tela integrado, um resumidor com IA e um recurso para agendamento de reuniões.

No entanto, alguns usuários relataram frases ausentes nas transcrições e dificuldades em diferenciar os interlocutores.

Se você está procurando um software de transcrição de chamadas que ofereça suporte a uma ampla variedade de idiomas, o Notta.ai é uma boa opção. Ainda assim, vale a pena explorar algumas alternativas ao Notta.ai para recursos adicionais.

Preços

O Notta.ai oferece diferentes planos:

• Plano Free com recursos limitados
• Plano Pro por US$13,99 por mês para usuários individuais
• Plano Business por US$59 por mês para duas licenças
• Plano Enterprise com preços personalizados
  

3. Fathom

Fathom é um assistente de reuniões e ferramenta de transcrição de chamadas que utiliza tecnologia de IA. Ele possui um recurso intuitivo de destaque para sumarização instantânea.

Este software de transcrição de chamadas consegue transcrever ligações em sete idiomas diferentes e é totalmente gratuito para uso individual. Também pode automatizar a sincronização de anotações de reuniões com seu sistema de CRM (Customer Relationship Management).

No entanto, é importante observar que o Fathom atualmente é compatível apenas com o Zoom. Além disso, seus planos premium começam a partir de um valor um pouco mais alto, de US$32 por mês.

Preços

O Fathom oferece acesso gratuito para usuários individuais, enquanto equipes e empresas podem escolher entre dois planos premium:

• Plano Standard a US$32/usuário/mês
• Plano Pro a US$39/usuário/mês

4. Otter.ai

Otter.ai é um serviço popular de transcrição de chamadas que oferece transcrição em tempo real, recursos de colaboração e de compartilhamento.

O Otter.ai tem sido a escolha preferida de muitas empresas e usuários freelancers há anos. No entanto, com os avanços na tecnologia de transcrição, o Otter.ai agora enfrenta uma concorrência crescente de ferramentas similares que oferecem mais do que apenas transcrição de áudio.

Se você precisa de recursos adicionais como edição de vídeo e gravação de tela, o Otter.ai pode não ser a melhor opção. Nesse caso, confira nossa lista das melhores alternativas ao Otter.ai.

Preços

O Otter.ai oferece um plano básico gratuito e três alternativas pagas:

• Plano Pro por US$16,99/usuário/mês
• Plano Business por US$40/usuário/mês
• Plano Enterprise com preços personalizados

5. TL;DV

TL;DV é um aplicativo de transcrição de chamadas em tempo real que transcreve automaticamente reuniões no Google Meet. Ele usa um bot para entrar na reunião e gera um resumo e uma transcrição assim que ela termina.

Embora o TL;DV forneça transcrições precisas, ele é projetado principalmente para transcrever chamadas de reuniões de vendas. Pode ser menos adequado para outros tipos de empresas e equipes. Se esse for o seu caso, vale a pena avaliar alternativas ao TL;DV.

O preço do TL;DV está na faixa mais alta, com um custo mensal de US$25 por usuário. Aqueles que não assinam os planos premium só podem acessar gravações gratuitas das reuniões por até 3 dias.

Preços

O TL;DV oferece uma opção gratuita para uso individual, com recursos básicos, além de dois planos com funcionalidades avançadas:

• Plano Pro custa US$25 por usuário por mês
• Plano Enterprise com preços personalizados

6. Chorus

O Chorus, da ZoomInfo, é um software de gravação de tela e transcrição de chamadas desenvolvido para equipes que lidam com clientes e para transcrever chamadas de reuniões de vendas. Ele permite que os usuários gravem chamadas e demonstrações de vendas, além de fazer o upload das transcrições diretamente no Salesforce e no Outreach.

O software também oferece análises e insights em tempo real durante as chamadas com clientes, mas não inclui recursos adicionais de colaboração ou produtividade.

Preços

Outro possível ponto negativo do uso do Chorus é a ausência de uma estrutura de preços clara.

Interessados só conseguem obter valores exatos agendando uma demonstração, o que pode não ser ideal se transparência e economia forem sua prioridade.

Você pode avaliar alternativas ao Chorus em vez disso.

7. Fireflies

Fireflies é um assistente de reuniões e aplicativo de transcrição de chamadas bastante popular. Inicialmente, foi desenvolvido para converter gravações de áudio em texto, mas desde então expandiu sua oferta com diversos recursos. Algumas funcionalidades, como gravação de tela, estão disponíveis apenas no plano Business e em categorias superiores.

Um dos destaques do Fireflies é sua capacidade de integração. Ele pode ser integrado a mais de 50 aplicativos empresariais e ferramentas de videoconferência, incluindo opções populares como Salesforce, Zoho, Slack e Notion.

Além disso, os usuários podem criar integrações personalizadas com a API do Fireflies, oferecendo ainda mais flexibilidade e opções de personalização.

Confira nossa lista com as principais alternativas ao Fireflies para ver como ele se compara a soluções similares.

Preços

O Fireflies oferece os seguintes planos de assinatura:

• Plano Free: Uso individual limitado
• Plano Pro: Para indivíduos e pequenas equipes por US$18/usuário/mês
• Plano Business: Para empresas em crescimento por US$29/usuário/mês
• Plano Enterprise: Preços personalizados

8. Rev

Rev é um serviço de transcrição de chamadas que oferece transcrições automatizadas e humanas. A plataforma conta com recursos de compartilhamento de arquivos e anotações, além de integrar com ferramentas populares como Zoom, Vimeo, YouTube e Dropbox.

No entanto, ela não consegue gravar reuniões ao vivo e possui recursos limitados de colaboração em equipe. O Rev pode não ser a melhor opção para você se estiver buscando um software de transcrição de chamadas mais completo.

Preços

O Rev opera com um modelo de assinatura baseado em pagamento por uso, com os seguintes planos:

• Transcrição automatizada: US$0,25 por minuto
• Transcrição humana: US$1,50 por minuto
• Legendas em inglês: US$1,50 por minuto
• Legendas globais: US$5–12 por minuto
  

9. Gong

Fonte da imagem: G2

Gong é um aplicativo de transcrição de chamadas usado principalmente para analisar interações com clientes. Ele ajuda equipes de vendas a melhorar suas chamadas com clientes ao fornecer sugestões relacionadas à duração e ao conteúdo das sessões gravadas.

No entanto, alguns usuários relataram que o processo de onboarding do Gong é incomumente longo e que algumas das sugestões automatizadas nem sempre estão alinhadas com o conteúdo discutido nas chamadas de vendas.

Preços

O Gong oferece preços personalizados com base no tamanho da equipe e nas necessidades específicas. É necessário entrar em contato com a equipe de vendas para mais informações.

10. Happy Scribe

Happy Scribe é uma ferramenta especializada na prestação de serviços de transcrição e legendagem. É utilizada principalmente por editores de vídeo e profissionais de legendagem. Um dos seus grandes destaques é a capacidade de transcrever conteúdos em mais de 120 idiomas.

O Happy Scribe oferece tanto serviços de transcrição humana — que são mais caros, mas têm uma taxa de precisão de 99% — quanto transcrições automatizadas, que são mais baratas, mas apresentam uma precisão média de 85%, segundo relatos de usuários.

Preços

O Happy Scribe disponibiliza um plano Free para transcrição e legendagem com IA, além de três planos pagos:

1. Plano Basic custa US$17 por mês para uso individual
2. Plano Pro custa US$29/mês
3. Plano Business custa US$49/mês
   

Outras ferramentas populares de transcrição de chamadas

Aqui estão outras ferramentas populares de transcrição de chamadas:

1. Avoma
2. Enthu.AI
3. Jiminny
4. Wingman by Clari
5. iovox Insights
6. OpenPhone
7. Trint
8. Inqscribe
9. Sonix
10. Dubber
11. oTranscribe
12. EaseUS

Quais fatores devem ser considerados ao escolher um software de transcrição de chamadas?

Ao tentar escolher entre diferentes opções de software de transcrição de chamadas, é importante considerar alguns fatores-chave:

• Precisão: A confiabilidade das informações registradas pode ser comprometida por erros de transcrição. Para avaliar a precisão de uma ferramenta antes de adquiri-la, utilize um plano gratuito e teste todos os recursos.
• Capacidades de transcrição em tempo real: Se você precisa de transcrições instantâneas, isso será determinante na sua escolha.
• Integrações: Se for necessário que o software de transcrição se integre às ferramentas que você já utiliza, como seu CRM ou plataforma de reuniões online, verifique quais integrações são compatíveis antes da compra.
• Segurança: O software deve seguir padrões de segurança e normas de conformidade, principalmente se lidar com informações sensíveis ou requisitos legais específicos do seu setor.
• Custo: Considere o modelo de precificação oferecido pelo serviço de transcrição. Algumas ferramentas podem cobrar por usuário, por minuto de transcrição ou funcionar com planos de assinatura.
• Avaliações de usuários: Sempre leia avaliações e depoimentos de outros usuários para entender suas experiências diretas com o software de transcrição.

Principais benefícios da transcrição de chamadas

A transcrição de chamadas oferece diversas vantagens em diferentes contextos de uso. Veja abaixo alguns desses benefícios:

1. Melhor registro de informações: A transcrição de chamadas melhora a documentação e o registro preciso ao fornecer um histórico escrito das suas conversas digitais. Você pode armazenar e compartilhar esses registros para uso futuro ou revisões.
2. Economia de tempo: A transcrição automatizada de chamadas economiza tempo e esforço em comparação com anotações manuais. Ela permite que os usuários revisem e extraiam informações rapidamente, minimizando o tempo necessário para revisar chamadas gravadas. Muitas ferramentas de transcrição também oferecem resumos e destaques automáticos, que extraem as informações mais relevantes para você.
3. Insights: Os melhores softwares de transcrição de chamadas possibilitam a análise do conteúdo de áudio. Isso pode ajudar a obter insights sobre as preferências dos clientes e perguntas ou problemas recorrentes. Analisando esses dados, você pode aprimorar suas estratégias de negócios e processos de tomada de decisão.
4. Conformidade: A transcrição de chamadas é valiosa para empresas e indivíduos que precisam cumprir requisitos regulatórios. Ela fornece um registro claro das comunicações exigido em auditorias ou investigações.
5. Melhoria do atendimento ao cliente: Analisar transcrições de chamadas ajuda a identificar pontos de melhoria na equipe ou nas práticas de atendimento. Por exemplo, é possível refinar respostas com mais eficiência e precisão ao entender os problemas e feedbacks mais frequentes dos clientes.
6. Acessibilidade: As transcrições tornam a informação acessível para pessoas com deficiência auditiva ou para quem prefere ler em vez de ouvir, promovendo inclusão nas práticas da sua empresa.

Casos de uso da transcrição de chamadas

A indústria de vendas não é o único setor que pode se beneficiar da transcrição de chamadas. O software de transcrição de chamadas é útil em diversos cenários, entre eles:

• Suporte ao cliente: A transcrição de chamadas é frequentemente utilizada em centrais de atendimento ao cliente para documentar interações com clientes, analisar preocupações e melhorar a qualidade geral do serviço.
• Processos jurídicos: Em contextos legais, a transcrição de chamadas é essencial para documentar conversas, entrevistas e procedimentos judiciais. Ela ajuda a manter registros precisos para fins de referência e conformidade.
• Colaboração remota: Para equipes distribuídas, a transcrição de chamadas facilita a colaboração ao fornecer um registro escrito preciso de reuniões virtuais, tornando mais fácil para os membros remotos acompanharem discussões perdidas.
• Criação de conteúdo: Jornalistas ou podcasters podem usar a transcrição de chamadas para converter entrevistas faladas em conteúdo escrito, agilizando o processo de criação.
• Garantia de qualidade: A transcrição de chamadas é útil em processos de garantia de qualidade, pois permite que as empresas monitorem e avaliem a qualidade das interações com clientes.
• Educação e pesquisa: Em instituições de ensino, a transcrição de chamadas apoia entrevistas de pesquisa, discussões acadêmicas e documentação de aulas. Ela auxilia pesquisadores e estudantes na revisão e análise de conteúdos gravados.

Conclusão

O melhor software de transcrição de chamadas é aquele que combina precisão e eficiência com um bom custo-benefício. O Bluedot é uma ferramenta que atende de forma consistente a todos esses requisitos.

Com uma interface intuitiva e recursos abrangentes, o Bluedot é um divisor de águas no serviço de transcrição de chamadas e assistentes de reuniões com IA.

Seja você um estudante querendo gravar aulas sem complicações, um profissional buscando uma forma prática de documentar reuniões importantes, ou qualquer perfil entre esses dois, o conjunto completo de ferramentas do Bluedot atende a diversas necessidades.

O Bluedot dá grande importância à segurança no tratamento dos seus dados, ao mesmo tempo que oferece uma variedade de planos de preços para diferentes orçamentos. Isso o torna o melhor software de transcrição de chamadas para 2025 e além.

Por que não fazer um teste você mesmo? Agende sua demonstração com o Bluedot hoje mesmo!