Melhor software de transcrição de chamadas em 2024

Fonte da imagem: Espaço de trabalho do Google‍

O software automatizado de transcrição de chamadas se tornou cada vez mais popular entre estudantes, empresas e indivíduos que desejam organizar seus pensamentos e ideias com eficiência.

Essas ferramentas avançadas oferecem recursos úteis, como transcrição em tempo real, insights acionáveis, resumos inteligentes, colaboração em equipe e funcionalidades relacionadas à produtividade.

No entanto, com tantos aplicativos de transcrição disponíveis atualmente, escolher o mais adequado pode exigir tempo e esforço.

Neste artigo, vamos nos concentrar no melhor software de transcrição de chamadas disponível em 2024 para ajudá-lo a encontrar a melhor opção para suas necessidades.

Vamos começar!

O que é transcrição de chamadas?

Vamos começar examinando o básico antes de entrarmos em nossa lista dos melhores softwares de transcrição de chamadas em 2024.

A transcrição de chamadas envolve a conversão de fala de gravações de áudio, como chamadas telefônicas ou reuniões on-line, em texto escrito.

Esse processo de conversão é realizado por um software automatizado de transcrição de chamadas que usa tecnologias avançadas, como reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural.

A transcrição de áudio em texto cria um registro de conversa por escrito, facilitando a revisão, análise e referência às informações discutidas durante a chamada, reunião, webinar ou palestra.

‍Recursos úteis:

• Como gravar uma reunião do Google Meet
• Como participar de um Google Meet
• Leis de gravação de chamadas

10 melhores softwares de transcrição de chamadas para 2024

Vamos começar com nossa lista dos 10 melhores softwares de transcrição de chamadas em 2024 sem mais delongas.

1. Bluedot

O Bluedot é um assistente de reuniões com inteligência artificial e uma ferramenta de transcrição de chamadas especialmente projetada para o Google Meet. Com o Bluedot, você pode facilmente gravar, transcrever e resumir suas reuniões e chamadas on-line, facilitando sua vida.

Bluedot é um ferramenta de transcrição de chamadas com alta precisão que oferece uma abordagem única em comparação com ferramentas similares. Ao contrário de seus concorrentes, ele não precisa acessar seu calendário para funcionar corretamente.

Além disso, ele não usa um bot disruptivo para gerenciar suas gravações. Em vez disso, você pode usar um extensão gratuita do Chrome que se integra automaticamente às suas sessões do Google Meet após a instalação.

No BlueDothQ, priorizamos a segurança de seus dados. Nosso software de transcrição de chamadas segue as leis de proteção de dados do GDPR e da UE, garantindo criptografia total e armazenamento seguro de dados. Seus dados de reunião e informações pessoais permanecem inacessíveis a terceiros.

Para experimentar as muitas vantagens da Bluedot, solicite uma demonstração hoje!

Preços

A Bluedot oferece planos de assinatura que atendem às necessidades e orçamentos específicos dos usuários individuais e da equipe.

Você pode optar pelo nosso Plano gratuito que fornece dez reuniões com 1 hora por tempo de gravação.

No entanto, se você precisar de reuniões ilimitadas, gravação de tela, upload de vídeos e benefícios adicionais, você pode fazer o upgrade para o nosso Plano Pro, que está disponível em $18 por mês.

Se você gerencia ou trabalha em equipe, entre em contato conosco para saber mais sobre nossos Plano de equipe e opções de preços personalizadas.

Reserve sua demonstração com o Bluedot hoje!

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2. Notta.ai

Notta.ai é uma ferramenta de transcrição de chamadas que pode transcrever áudio em 104 idiomas. Esse software de transcrição de chamadas inclui um gravador de tela integrado, um resumo de IA e um recurso para agendar reuniões.

No entanto, alguns usuários relataram frases ausentes nas transcrições e dificuldades em diferenciar os falantes.

Se você estiver procurando por um software de transcrição de chamadas que ofereça suporte a uma ampla variedade de idiomas, o Notta.ai é uma boa opção. No entanto, você deve explorar alguns Alternativas ao Notta.ai para obter recursos adicionais.

Preços

O Notta.ai oferece planos diferentes:

1. Plano gratuito com recursos limitados
2. Plano Pro por $13,99 por mês para usuários individuais
3. Plano de negócios por $59 por mês para dois assentos
4. Plano corporativo com preços personalizados

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3. braça

braça é um assistente de reuniões e uma ferramenta de transcrição de chamadas que usa tecnologia de IA. Ele vem com um recurso de destaque intuitivo para resumo instantâneo.

Este software de transcrição de chamadas pode transcrever chamadas em sete idiomas diferentes e é totalmente gratuito para uso individual. Ele também pode automatizar a sincronização das notas da reunião com o sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM).

No entanto, é essencial observar que o Fathom atualmente é compatível apenas com o Zoom. Além disso, seus planos premium começam com um preço um pouco mais alto de $32 por mês.

Preços

O Fathom oferece acesso gratuito para usuários individuais, enquanto equipes e empresas podem escolher entre dois planos premium:

1. Plano padrão por $32/usuário/mês
2. Plano Pro por $39/usuário/mês

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4. Otter.ai

O Otter.ai é um serviço popular de transcrição de chamadas que oferece recursos de transcrição em tempo real, colaboração e compartilhamento.

O Otter.ai tem sido a escolha preferida de muitas empresas e usuários autônomos por anos. No entanto, com os avanços na tecnologia de transcrição, o Otter.ai agora enfrenta uma concorrência crescente de ferramentas semelhantes que oferecem mais do que apenas a transcrição de áudio.

Se você precisar de recursos adicionais, como edição de vídeo e gravação de tela, o Otter.ai pode não ser sua melhor opção. Nesse caso, você pode conferir nossa lista dos melhores Alternativas ao Otter.ai.

Preços

O Otter.ai oferece um plano básico gratuito e três alternativas pagas:

• Plano Pro por $16,99/usuário/mês
• Plano de negócios a $40/usuário/mês
• Plano corporativo com preços personalizados

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5. TL; DV

TL; DV é um aplicativo de transcrição de chamadas em tempo real que transcreve automaticamente as reuniões do Google Meet. Ele usa um bot para participar da reunião e gerar um resumo e uma transcrição quando ela terminar.

Embora o TL; DV forneça transcrições precisas, ele foi projetado principalmente para transcrever chamadas de reuniões de vendas. Pode ser menos adequado para outros tipos de empresas e equipes. Você pode avaliar Alternativas ao TL; DV se essa é a sua situação.

Os preços de TL; DV estão na extremidade superior do espectro, com um custo mensal de $25 por usuário. Aqueles que não estão inscritos em seus planos premium só podem acessar gravações de reuniões gratuitas por até 3 dias.

Preços

O TL; DV oferece uma opção gratuita para uso individual, que inclui recursos básicos e dois planos com funcionalidades avançadas:

1. Plano Pro custa $25 por usuário por mês
2. Plano corporativo vem com preços personalizados

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6. Coro

O Chorus, da ZoomInfo, é um software de gravação de tela e transcrição de chamadas projetado para equipes voltadas para o cliente e para transcrever chamadas de reuniões de vendas. Ele permite que os usuários gravem chamadas e demonstrações de vendas e carreguem as transcrições diretamente no Salesforce e no Outreach.

O software também fornece análises e insights em tempo real durante as chamadas do cliente, mas não inclui recursos adicionais de colaboração ou produtividade.

Preços

Outra desvantagem potencial de usar o Chorus é a falta de uma estrutura de preços clara.

As pessoas interessadas só podem obter os números exatos reservando uma demonstração, o que pode não ser ideal se a transparência e a relação custo-benefício forem sua prioridade.

Você pode avaliar Alternativas ao coro em vez disso.

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7. Vagalumes

O Fireflies é um aplicativo popular de assistente de reuniões e transcrição de chamadas. Inicialmente, ele foi projetado para converter gravações de áudio em texto, mas desde então se expandiu para oferecer uma variedade de recursos. Alguns recursos, como gravação de tela, só estão disponíveis no plano Business e em níveis superiores.

Uma das coisas mais notáveis sobre o Fireflies são seus recursos de integração. Ele pode ser integrado a mais de 50 outros aplicativos de negócios e ferramentas de videoconferência, incluindo ferramentas populares como Salesforce, Zoho, Slack e Notion.

Além disso, os usuários podem criar integrações personalizadas com a API do Fireflies, oferecendo ainda mais flexibilidade e opções de personalização.

Dê uma olhada na nossa lista de melhores alternativas para Fireflies para ver como ele é comparado com soluções similares.

Preços

A Fireflies oferece os seguintes planos de assinatura:

• Plano gratuito: Uso individual limitado
• Plano Pro: Para indivíduos e equipes menores, por $18/assento/mês
• Plano de negócios: Para empresas em crescimento até $29/assento/mês
• Plano corporativo: Preços personalizados

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8. Rev

O Rev é um serviço de transcrição de chamadas que fornece transcrições automatizadas e humanas. A plataforma oferece recursos de compartilhamento de arquivos e anotações e pode ser integrada a ferramentas populares como Zoom, Vimeo, YouTube e Dropbox.

No entanto, ele não pode gravar reuniões ao vivo e tem recursos limitados de colaboração em equipe. O Rev pode não ser a melhor opção para você se precisar de um software de transcrição de chamadas mais abrangente.

Preços

O Rev opera em um modelo de assinatura pré-pago com os seguintes planos de preços:

• Transcrição automatizada: $0,25 por minuto
• Transcrição humana: $1,50 por minuto
• Legendas em inglês: $1,50 por minuto
• Legendas globais: $5-$12 por minuto

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9. Gongo

Fonte da imagem: G2

Gongo é um aplicativo de transcrição de chamadas usado principalmente para analisar interações com clientes. Ele auxilia as equipes de vendas a aprimorar suas chamadas voltadas para o cliente, fornecendo sugestões relacionadas à duração e ao conteúdo das sessões gravadas.

No entanto, alguns usuários relataram que o Gong tem um processo de integração incomumente longo e que algumas de suas sugestões automatizadas não se alinham consistentemente com o conteúdo discutido durante as chamadas de vendas.

Preços

A Gong oferece preços personalizados com base no tamanho da equipe e nas necessidades específicas. Você precisa entrar em contato com a equipe de vendas para obter mais informações.

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10. Escreva feliz

O Happy Scribe é uma ferramenta especializada em fornecer serviços de transcrição e legendagem. Editores de vídeo e legendadores o usam principalmente. Uma de suas características marcantes é a capacidade de transcrever conteúdo em mais de 120 idiomas.

A Happy Scribe oferece serviços de transcrição humana, que são mais caros, mas têm uma taxa de precisão de 99%, e transcrições automatizadas, que são mais baratas, mas têm uma taxa média de precisão de 85%, de acordo com relatórios de usuários.

Preços

O Happy Scribe oferece um plano gratuito para transcrição e legenda de IA, junto com três planos pagos:

1. Plano básico custa 17$ por mês para indivíduos
2. Plano Pro custa $29/mês
3. Plano de negócios custa $49/mês

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Outras ferramentas populares de transcrição de chamadas

Aqui estão algumas outras ferramentas populares de transcrição de chamadas:

1. Aroma
2. Enthu.AI
3. Jiminny
4. Wingman de Clari
5. Informações da iovox
6. Telefone aberto
7. Trint
8. Inscrever-se
9. Sonix
10. Dublador
11. o Transcrever
12. EaseUS

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Quais fatores devem ser considerados ao selecionar um software de transcrição de chamadas?

Ao tentar escolher entre diferentes opções de software de transcrição de chamadas, você deve considerar alguns fatores-chave:

• Precisão: A confiabilidade das informações registradas pode ser afetada por erros de transcrição. Para avaliar a precisão de uma ferramenta antes de comprá-la, você deve usar um teste gratuito e testar todos os recursos.
• RCapacidades de transcrição em tempo real: Se você precisar de transcrições instantâneas, isso determinará sua seleção.
• Integrações: Se você precisar de um software de transcrição para se integrar às suas ferramentas existentes, como seu CRM ou plataforma de reuniões on-line, verifique quais integrações a ferramenta suporta antes de comprar.
• Segurança: O software deve cumprir os padrões de segurança e os regulamentos de conformidade, principalmente se estiver lidando com informações confidenciais ou outros requisitos legais específicos do seu setor.
• Personalizado: Você deve considerar o modelo de preços oferecido pelo serviço de transcrição de chamadas. Algumas ferramentas podem ser copiadas por usuário, por minuto de transcrição ou ter planos de assinatura.
• Resenhas de usuários: Sempre leia avaliações e depoimentos de outros usuários para entender suas experiências em primeira mão com o software de transcrição.

Principais benefícios da transcrição de chamadas

A transcrição de chamadas oferece inúmeras vantagens em vários casos de uso. Abaixo estão algumas delas:

1. Melhor manutenção de registros: A transcrição de chamadas aprimora a documentação precisa e a manutenção de registros, fornecendo um registro escrito de suas conversas digitais. Você pode armazenar e compartilhar esses registros para uso ou revisão futura.
2. Economia de tempo: A transcrição automática de chamadas economiza tempo e esforço em comparação com a tomada manual de anotações. Ele permite que os usuários revisem e extraiam rapidamente as informações das transcrições, minimizando o tempo de revisão das chamadas gravadas. Muitas ferramentas de transcrição de chamadas também fornecem resumos e destaques automatizados, que fornecem informações importantes para você.
3. Percepções: O melhor software de transcrição de chamadas permite a análise do conteúdo de áudio. Isso pode ajudar a obter informações sobre as preferências do cliente e sobre dúvidas ou problemas comuns. Você pode melhorar suas estratégias de negócios e processos de tomada de decisão analisando esses dados.
4. Conformidade: A transcrição de chamadas é válida para empresas e indivíduos que precisam cumprir os requisitos regulamentares. Ele fornece um registro claro das comunicações necessárias para auditorias ou investigações.
5. Melhoria do atendimento ao cliente: Analisar as transcrições de chamadas ajuda você a identificar áreas de melhoria em sua equipe ou práticas de atendimento ao cliente. Por exemplo, você pode refinar suas respostas de suporte ao cliente com mais eficiência e precisão avaliando os problemas e os comentários comuns dos clientes.
6. Acessibilidade: As transcrições tornam as informações acessíveis a pessoas com deficiência auditiva ou que preferem ler em vez de ouvir, promovendo a inclusão nas práticas de sua empresa.

Casos de uso da transcrição de chamadas

O setor de vendas não é o único setor que pode se beneficiar da transcrição de chamadas. O software de transcrição de chamadas é útil em vários cenários, alguns dos quais são:

• Suporte ao cliente: A transcrição de chamadas é frequentemente usada em centros de atendimento ao cliente para documentar as interações entre clientes e clientes, analisar as preocupações dos clientes e melhorar a qualidade geral do serviço.
• Procedimentos legais: Em ambientes legais, a transcrição de chamadas é essencial para documentar conversas, entrevistas e processos judiciais. Ele ajuda a manter registros precisos para fins de referência e conformidade.
• Colaboração remota: Para equipes dispersas, a transcrição de chamadas facilita a colaboração ao fornecer um relato escrito altamente preciso das reuniões virtuais, facilitando que os membros remotos da equipe acompanhem as discussões perdidas.
• Criação de conteúdo: Jornalistas ou podcasters podem usar a transcrição de chamadas para converter entrevistas faladas em conteúdo escrito, simplificando o processo de criação de conteúdo.
• Garantia de qualidade: A transcrição de chamadas é útil em processos de garantia de qualidade porque permite que as empresas monitorem e avaliem a qualidade das interações com os clientes.
• Educação e pesquisa: Em instituições educacionais, a transcrição de chamadas apóia entrevistas de pesquisa, discussões acadêmicas e documentação de palestras. Ele ajuda pesquisadores e estudantes a revisar e analisar o conteúdo gravado.

Conclusão

O melhor software de transcrição de chamadas é aquele que é preciso e eficiente, além de ser econômico. O Bluedot é uma ferramenta que pode atender consistentemente a todos esses requisitos.

Com sua interface amigável e recursos abrangentes, o Bluedot é um divisor de águas em serviços de transcrição de chamadas e assistentes de reuniões com IA.

Se você é um estudante que deseja gravar palestras sem problemas, um profissional de negócios que precisa de uma maneira simplificada de documentar reuniões importantes ou qualquer pessoa intermediária, o kit de ferramentas abrangente da Bluedot atende a diversas necessidades.

A Bluedot enfatiza fortemente o manuseio seguro de seus dados, ao mesmo tempo em que oferece uma variedade de planos de preços adequados a vários orçamentos. Isso torna o melhor software de transcrição de chamadas para 2024 e além.

Por que não fazer um test drive você mesmo? Reserve sua demonstração venha ao Bluedot hoje!