El uso de la función de llamada de prueba de Teams es una forma rápida y eficaz de garantizar que la configuración de audio y vídeo esté optimizada antes de cada reunión. Esto te permite comprobar la calidad del micrófono y el altavoz, evitando posibles problemas, como un sonido deficiente o una selección incorrecta del dispositivo.
Al probar esta función de antemano, puede evitar interrupciones y garantizar una comunicación fluida durante las llamadas importantes. Continúe leyendo para descubrir cómo esta función puede ahorrarle tiempo y mejorar su experiencia en las reuniones, ya que ofrece una serie de consejos prácticos para solucionar problemas y maximizar la calidad de las llamadas.
Por qué deberías probar tu cámara y micrófono
Cómo hacer una llamada de prueba suena más abrumador de lo que parece. Probar el micrófono y la cámara antes de una reunión es fundamental por varios motivos:
- Dificultades técnicas: Identificar y resolver los problemas de antemano ahorra tiempo y vergüenza durante la reunión.
- Comunicación clara: Un micrófono y una cámara nítidos son vitales para una comunicación eficaz.
- Profesionalismo: Demuestra que estás preparado y valoras el tiempo de los demás.
- Mejora la eficiencia de las reuniones: Los problemas técnicos pueden interrumpir el flujo de una reunión, por lo que estar preparado ayuda a mantener la concentración.
- Experiencia de los participantes: Los participantes participan más cuando pueden ver y escuchar claramente al orador.
Función de llamada de prueba de equipos
Esta es una guía paso a paso y las instrucciones para probar tu cámara en Microsoft Teams sin necesidad de unirte a una reunión:
1. Abre la aplicación Microsoft Teams en tu escritorio e inicia sesión si aún no lo has hecho.
2. Haz clic en tus iniciales o en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la interfaz de Teams. A continuación, selecciona los tres puntos situados junto a tu foto de perfil para abrir el menú desplegable.
3. Elige «Configuración».
4. En la ventana de Configuración, haga clic en la pestaña «Dispositivos». Aquí es donde puedes gestionar tanto la configuración de audio como la de vídeo.
5. Desplázate hacia abajo para encontrar la sección «Configuración de vídeo». Aquí puedes seleccionar tu cámara y ajustar su configuración.
6. Usa la ventana de vista previa para ver cómo se ve tu configuración de vídeo antes de iniciar una llamada de prueba de equipo. Esta ventana muestra una transmisión en directo de la cámara.
7. Compruebe la calidad del vídeo para asegurarse de que la imagen sea clara y sin distorsiones. Asegúrese de que está centrado y completamente visible en el marco. Al realizar una llamada de prueba, ajusta la posición o el ángulo de la cámara si es necesario.
Prueba la función de audio de tu micrófono
Esta es una guía sencilla para probar la calidad del audio del micrófono en la llamada de prueba de Teams sin tener que unirse a una reunión:
1. Inicie la aplicación Microsoft Teams en su PC o portátil e inicie sesión en su cuenta Microsoft si aún no lo ha hecho.
2. Haz clic en tu foto de perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha de la ventana de Equipos. A continuación, haz clic en los tres puntos (...) situados junto a tu perfil para acceder a la sección «Ajustes y más» del menú.
3. En el menú Configuración, selecciona la pestaña «Dispositivos». Esta sección le permite administrar la configuración de vídeo y audio.
4. Busca la sección «Configuración de audio», donde puedes seleccionar los altavoces y el micrófono que prefieras y ajustar la configuración de audio según sea necesario.
5. Haga clic en el botón «Realizar una llamada de prueba» para iniciar una llamada de prueba. Se te redirigirá a una reunión de prueba con el bot Echo, donde se te pedirá que hables. El bot te grabará y volverá a reproducir la grabación de audio para comprobar que el micrófono funciona correctamente.
6. Si la llamada de prueba revela algún problema o si quieres hacer más ajustes, sal de la llamada de prueba para modificar los demás ajustes en la pestaña «Dispositivos». Realiza otra llamada de prueba para asegurarte de que la configuración es correcta.
Próximos pasos después de una llamada de prueba de equipo
Para los usuarios individuales de Microsoft Teams, la llamada de prueba es el método más sencillo para evaluar y refinar la calidad de la llamada. Al revisar los resultados de la llamada de prueba, es posible que desees ajustar o cambiar la configuración del dispositivo para mejorar el rendimiento de las llamadas.
Si descubre que la calidad de la llamada es deficiente, primero verifique que ha seleccionado el dispositivo correcto para la prueba. Es posible que los equipos no seleccionen automáticamente el dispositivo que quieres si tienes varios dispositivos certificados conectados al mismo tiempo. Puedes usar cualquier dispositivo para conectarte que tenga los requisitos de software correctos, no solo los que estén certificados.
Ve a la sección «Dispositivos» en la configuración de tu equipo para elegir el micrófono predeterminado para los altavoces y el micrófono. Además, asegúrate de que tu dispositivo siga funcionando correctamente y de forma adecuada. Algunos auriculares tienen botones de silencio físicos; si el audio no llega durante la prueba del robot de llamada, prueba a cambiar este botón.
Estos son algunos pasos adicionales para abordar estos problemas:
Reinicia o actualiza tus Microsoft Teams
Si tienes problemas de audio, el primer paso es asegurarte de que Microsoft Teams esté actualizado a la versión más reciente. El software desactualizado puede provocar varios problemas, incluso con el audio. Ve a tu foto de perfil y selecciona «Buscar actualizaciones» y, a continuación, reinicia Teams después de aplicar las actualizaciones.
También puedes resolver el problema reiniciando Teams o tu dispositivo. Esta acción puede borrar los archivos temporales que podrían estar causando problemas.
Examine cualquier fallo de la aplicación
A veces, solucionar los problemas después de una llamada de prueba de Teams es tan sencillo como comprobar algunos aspectos básicos. Empieza por confirmar que el micrófono no está silenciado accidentalmente en la aplicación. Si ves una línea en el icono del micrófono, significa que el micrófono está apagado y funciona correctamente.
Para silenciar tu voz, vuelve a hacer clic en el icono del micrófono. Si participas en una reunión, ten en cuenta que es posible que el anfitrión haya silenciado temporalmente tu micrófono, por lo que tendrás que esperar a que te den permiso para reactivarlo.
Además, comprueba la configuración del dispositivo de audio para ver si hay algún problema potencial. Ve a la sección «dispositivos de audio» de la pestaña «Configuración» e inspecciona opciones como la supresión de ruido, el timbre secundario, el audio espacial y la sensibilidad del micrófono. Ajusta estos ajustes si es necesario y realiza otra llamada de prueba para determinar si el problema está resuelto.
Comprueba la configuración del dispositivo para ver si hay problemas
El uso de dispositivos de audio de Microsoft normalmente garantiza la compatibilidad con Teams. Sin embargo, es posible que los dispositivos no certificados no se integren sin problemas con la aplicación Teams.
En el caso de los dispositivos que se supone que son compatibles con tus equipos, los problemas de audio pueden deberse a controladores corruptos u obsoletos. Si utilizas un micrófono con USB, reinstalar su controlador podría solucionar el problema.
Para actualizar los controladores de Windows, haga clic en «Inicio» y busque «Administrador de dispositivos». Ve a «Controladores de vídeo, sonido y juegos», haz clic con el botón derecho del ratón en tu dispositivo y selecciona «Desinstalar». A continuación, selecciona «Acciones» y elige «Buscar cambios de hardware» para volver a instalar el controlador.
Alternativa a la opción «Realizar una llamada de prueba»
Para probar el micrófono y el vídeo de la cámara, en Microsoft Teams, utiliza la función «Reunirse ahora». Inicia una reunión tipo «Reúnete ahora», ajusta la configuración según sea necesario y únete. Para realizar una grabación de prueba exhaustiva de forma inmediata, invita a un colega o únete a la reunión desde otro dispositivo. Comprueba el audio, el vídeo, el chat y la pantalla compartida cuando respondas a las llamadas entrantes.
Conclusión
Realizar una llamada de prueba de Teams es crucial para optimizar la calidad de las llamadas y garantizar una experiencia de reunión fluida. Al identificar y resolver posibles problemas, puede mejorar la participación y la productividad de los participantes.
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