Ao se preparar para as perguntas da entrevista de vendas, o objetivo é mostrar como suas habilidades e experiência se alinham com o que a empresa está procurando. Este guia fornece dicas úteis sobre como responder perguntas de uma forma que destaque seus pontos fortes e sucessos anteriores.
Isso ajudará você a transformar suas experiências de vendas em histórias convincentes que mostram que você pode agregar valor à equipe. Continue lendo e você encontrará conselhos práticos sobre como lidar com questões difíceis, explicar seu processo de vendas e impressionar o representante de vendas e o gerente de contratação com sua confiança e experiência.
O que esperar durante uma entrevista de vendas
Durante uma entrevista para vendas, você deverá falar sobre sua experiência anterior em vendas e como aborda diferentes partes do processo de vendas. Você discutirá chamadas não solicitadas, ciclos e metas. O gerente de contratação ou representante de vendas vai querer saber sobre negócios específicos que você fechou e como você lida com desafios como rejeição ou clientes difíceis.
Eles também vão querer entender suas habilidades de vendas — como você aborda o processo de contratação desde a prospecção até o fechamento de negócios e como você lida com objeções. Talvez você precise explicar como trabalhou com equipes de vendas no passado e como você se encaixaria no processo de vendas delas.
Você falará sobre como você contribui para o sucesso geral dos esforços de vendas — atingindo cotas de vendas, trabalhando com marketing e atraindo novos clientes. O objetivo é mostrar como sua experiência e suas estratégias de vendas se alinham às metas da empresa e à própria função específica de vendas.
Perguntas comuns para uma entrevista de vendas
Aqui estão algumas perguntas e respostas comuns em entrevistas de vendas que geralmente são feitas em uma entrevista de emprego de vendas:
O que você sabe sobre nossa empresa?
Quando você for questionado sobre a empresa em uma entrevista, comece mencionando o que você gosta nos produtos ou serviços da empresa. Por exemplo, você pode dizer como eles ajudam as equipes de vendas a automatizar tarefas como rastreamento de leads e CRM para aumentar a produtividade e fechar mais negócios.
Em seguida, mostre que você entende a abordagem de vendas deles. Se eles fazem vendas consultivas, onde adaptam soluções às necessidades do cliente e priorizam relacionamentos, mencione isso. Isso mostra que você está na mesma página que eles.
Você também pode conversar com o gerente de vendas ou profissional de vendas sobre a cultura da empresa. Se eles valorizam o crescimento ou a colaboração dos funcionários, compartilhe como isso ressoa com você e como é importante para você profissionalmente.
Por fim, se você conhece algum sucesso recente ou tendência do setor em que eles estão interessados, como novas tecnologias ou novos mercados, fale sobre isso também. Isso mostra que você está prestando atenção para onde a empresa está indo.
Exemplo:
Você pode me contar sobre sua experiência em habilidades de vendas?
Ao falar sobre sua experiência de vendas, comece dando primeiro um resumo rápido de seu histórico de vendas. Por exemplo, você poderia dizer que está em vendas há 3 anos, vendas de software B2B, geração de leads e fechamento de negócios com empresas de médio porte. Em seguida, fale sobre as habilidades que você desenvolveu — gerenciar funis de vendas, superar objeções. Se você trabalhou com ferramentas de vendas ou CRMs, mencione isso. Você pode até mesmo compartilhar uma história rápida sobre como fechou um negócio com um cliente potencial hesitante após alguns meses construindo o relacionamento.
Não se esqueça de mencionar nenhuma conquista: atingir consistentemente suas metas de vendas ou aumentar sua base de clientes. Por exemplo, ao se preparar para uma chamada de vendas, você pode dizer que superou suas metas de vendas em 20% no ano passado.
Por fim, vincule tudo à função para a qual você está se candidatando. Diga a eles que você está confiante de que suas habilidades de prospecção e construção de relacionamentos ajudarão você a causar um impacto no sucesso do cliente para sua equipe.
Exemplo:
Que tipo de ambiente de vendas motiva você?
Quando perguntado sobre o tipo de ambiente de vendas que o motiva, pense no que faz você se sentir energizado e motivado em seu trabalho. Para alguns, é uma atmosfera de alta energia, onde sempre há algo acontecendo, para outros, é um espaço colaborativo voltado para a equipe, onde todos trabalham juntos em prol de objetivos comuns.
Você pode se sentir motivado por uma empresa que investe em seu crescimento, fornece as ferramentas e os recursos de que você precisa e o apoia em cada etapa do processo. Pode ser sobre o equilíbrio entre competição e trabalho em equipe, onde você tem a liberdade de se esforçar, mas ainda tem uma equipe que está lá para apoiá-lo.
No final das contas, trata-se de alinhar suas preferências a um ambiente em que você sinta que pode fazer seu melhor trabalho, contribuir e continuar crescendo.
Exemplo:
A que tipo de ciclos de trabalho de vendas você está acostumado?
Quando perguntado sobre os ciclos de vendas com os quais você está acostumado, você pode começar compartilhando os tipos de ciclos com os quais trabalhou em posições de vendas no passado. Por exemplo, você pode explicar que esteve envolvido em ciclos consultivos mais longos, especialmente em vendas B2B, nas quais construir relacionamentos e entender as necessidades do cliente pode levar vários meses.
Se você também lidou com ciclos transacionais mais curtos, mencione isso também. Você pode falar sobre como se sente confortável trabalhando em um ritmo mais rápido, com foco na eficiência e nos prazos de entrega rápidos.
O importante é mostrar que você é adaptável e pode prosperar tanto em ciclos de vendas longos e complexos quanto em ciclos de vendas mais curtos e rápidos.
Exemplo:
Como você lida com a rejeição em sua carreira de vendas?
Quando perguntado como você lida com a rejeição, você pode explicar que a vê como uma oportunidade de aprendizado. A rejeição faz parte das vendas e, em vez de levar isso para o lado pessoal, você se concentra em entender o que deu errado e como você pode melhorar na próxima vez. Você pode dizer algo como: “Eu me mantenho otimista e vejo a rejeição como uma chance de aprender e crescer. Eu levo o feedback a sério, ajusto minha abordagem, se necessário, e passo rapidamente para me concentrar na próxima oportunidade.”
Tente mencionar que você permanece resiliente mantendo seus objetivos em mente e lembrando que cada “não” o aproxima de um “sim”.
Exemplo:
Por que você está procurando uma nova função?
Quando perguntado por que você está procurando uma nova função, é uma boa oportunidade para falar sobre o desejo de crescer e enfrentar novos desafios. Você pode explicar que, embora tenha aprendido muito em sua função atual, agora está procurando algo que o ajude a aprimorar suas habilidades e responsabilidades.
Você também pode mencionar que está entusiasmado com a oportunidade de trabalhar em uma empresa que compartilha seus valores e metas de carreira. O objetivo é mostrar que você está motivado pelo crescimento e pronto para contribuir com uma nova equipe.
Exemplo:
Descreva uma vez em que você perdeu um negócio e como você o acompanhou
Ao falar sobre uma ocasião em que você perdeu um acordo e como o acompanhou, seja honesto sobre a situação. Por exemplo, você poderia dizer que o negócio não foi concluído devido a problemas orçamentários ou mudanças nas necessidades do cliente potencial.
A chave é se concentrar em como você acompanhou. Você pode explicar que se certificou de se manter profissional e manter o relacionamento entrando em contato posteriormente com uma nota de agradecimento. Em seu acompanhamento, você pode ter pedido feedback para melhorar e se oferecido para manter contato em qualquer oportunidade futura. Isso mostra que você não está apenas focado no negócio perdido, mas em construir relacionamentos duradouros e aprender com cada experiência.
Exemplo:
Como você acompanha as tendências atuais do setor?
Quando perguntado como você acompanha as tendências atuais do setor, você pode mencionar algumas maneiras diferentes. Por exemplo, você poderia dizer que lê regularmente publicações do setor ou segue os principais líderes de pensamento nas mídias sociais.
Participar de webinars, conferências ou eventos de networking é outra ótima maneira de se manter atualizado. Você também pode mencionar que interage com comunidades de vendas, sejam encontros on-line ou locais, para discutir tendências de vendas e compartilhar conhecimento. Isso mostra que você é proativo em se manter informado e está sempre procurando aprender sobre novas ferramentas, estratégias ou mudanças no mercado.
Exemplo:
Conte-me sobre uma ocasião em que você atingiu suas metas de vendas
Quando perguntado sobre um momento em que você cumpriu o processo de vendas da sua empresa, as metas começam falando sobre as metas específicas que você tinha e o cronograma com o qual estava trabalhando. Por exemplo, você pode mencionar trabalhar para fechar um determinado número de negócios ou atingir uma meta de receita em um determinado período.
Em seguida, compartilhe as etapas que você tomou para alcançar essas metas. Talvez você tenha se concentrado em leads de alta prioridade em um trabalho anterior, tenha ajustado sua estratégia de divulgação ou confiado em seu CRM para se manter organizado e gerenciar seu funil.
Por fim, destaque como seus esforços de vendas e marketing valeram a pena. Se você atingiu ou superou suas metas, certifique-se de destacar os resultados positivos, como novos clientes ou negócios maiores. Isso mostra que você não está apenas buscando números, mas sendo cuidadoso e estratégico em sua abordagem ao gerente de contratação.
Exemplo:
Conclusão
Preparar-se para as perguntas da entrevista de vendas é, na verdade, mostrar suas habilidades e experiência da melhor maneira possível. Com a mentalidade certa e as dicas para entrevistas de vendas, você poderá explicar com confiança o que você traz para a mesa. Bluedot é um dos melhores ferramentas de vendas para se preparar, especialmente quando se trata de gravação e revisando suas entrevistas.
Ele captura tudo, mesmo se você estiver compartilhando sua tela, e não se trata apenas de transcrevendo suas chamadas de vendas. Você também receberá resumos automáticos, úteis modelos de reunião de vendas, fazer anotaçõese armazenamento seguro para que suas gravações sejam revisitadas mais tarde.
Com o novo recurso de bate-papo com inteligência artificial, você pode ajustar suas respostas e se sentir ainda mais pronto quando chegar a hora. É uma ótima maneira de garantir que você esteja totalmente preparado e possa lidar com qualquer pergunta que surja.
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