O microfone do Microsoft Teams não está funcionando

Se o microfone do Microsoft Teams não estiver funcionando, ele poderá interromper suas reuniões virtuais e dificultar a comunicação. Este guia fornece informações essenciais sobre por que seu microfone pode estar funcionando mal, oferecendo soluções práticas para problemas comuns.

Ao ler mais, você descobrirá dicas de solução de problemas para vários problemas, desde falhas de software até configurações de hardware. Compreender essas soluções aprimorará a experiência do Teams e melhorará sua produtividade geral.

Motivos pelos quais o microfone do Microsoft Teams não está funcionando

Se você estiver enfrentando problemas com seu microfone no Microsoft Teams, isso pode ser frustrante e atrapalhar suas reuniões. Há vários motivos possíveis pelos quais seu microfone não pode estar funcionando conforme o esperado.

Identificar a causa raiz é crucial para encontrar uma solução. Abaixo estão os motivos comuns pelos quais seu microfone do Microsoft Teams pode não estar funcionando corretamente, junto com as etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o problema e voltar à comunicação perfeita.

Atualize o aplicativo Microsoft Team

Um dos motivos mais comuns pelos quais o microfone do Microsoft Teams pode não estar funcionando é simplesmente porque o aplicativo está desatualizado. Os desenvolvedores geralmente lançam atualizações que corrigem bugs e melhoram a compatibilidade com diferentes dispositivos e sistemas operacionais. Portanto, verifique se você está executando a versão mais recente do aplicativo Microsoft Teams. Você também pode verificar se precisa de uma atualização do Windows se a versão mais antiga estiver desatualizada.

Para fazer isso, abra seu aplicativo Microsoft Teams, clique no menu ao lado da sua foto de perfil e selecione “Verificar atualizações”. O aplicativo pesquisará todas as atualizações de segurança disponíveis e as instalará automaticamente. Após a atualização, você verá a mensagem “Você tem a versão mais recente”. Feche e reinicie o aplicativo e, em seguida, faça uma chamada de teste com um colega ou acesse Configurações > Dispositivos > Fazer uma chamada de teste para garantir que o microfone esteja funcionando corretamente.

Reinstale o Microsoft Teams

Se a atualização de uma versão anterior do aplicativo não resolver o problema do microfone, talvez seja necessária uma reinstalação completa. Esse processo envolve desinstalar o aplicativo Teams existente do seu dispositivo e, em seguida, baixá-lo e instalá-lo novamente. Pode ser uma solução útil para problemas mais complexos, como arquivos corrompidos ou conflitos com outros softwares. Lembre-se de garantir que você tenha suas credenciais de login prontas antes de reinstalar, pois você precisará delas para entrar novamente na sua conta.

Veja como:

1. Clique no menu Iniciar ou pressione a tecla Windows.

2. Vá para Configurações.

        
3. Selecione aplicativos.

4. Encontre o Microsoft Teams na lista e clique nela.

        
5. Clique em Desinstalar.

6. Confirme a ação clicando em Desinstalar novamente.

7. Baixe o instalador do Microsoft Teams do site oficial.

8. Clique duas vezes no arquivo do instalador para iniciá-lo e siga as instruções para reinstalar o aplicativo.

Certifique-se de verificar no gerenciador de dispositivos as preferências corretas do sistema aberto.

Ativar acesso ao microfone

Para garantir que o Microsoft Teams tenha acesso ao seu microfone, você precisará conceder a ele as permissões necessárias nas configurações do seu dispositivo.

Se o sistema operacional Windows estiver impedindo o Microsoft Teams de acessar sua tela ou microfone, você precisará conceder acesso manualmente aos aplicativos de desktop.

1. Configurações de acesso: Clique no botão Iniciar ou pressione a tecla Windows e vá para Configurações.

2. Navegue até privacidade: Selecione a opção Privacidade.

        
3. Ativar acesso ao microfone: Em Permissões do aplicativo, clique em Microfone.

        4. Certifique-se de que “Permitir que aplicativos acessem seu microfone” e “Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar seu microfone” estejam ativados na chave seletora.

Verifique as configurações do seu navegador

Se o aplicativo Teams para desktop estiver causando problemas, o aplicativo web (Microsoft Edge) oferece uma maneira rápida de participar de reuniões. No entanto, você precisará conceder permissão ao seu navegador para acessar seu microfone. Para fazer isso:

1. Visite teams.microsoft.com.
2. Clique no ícone de cadeado: Procure o ícone de cadeado (indicando uma conexão segura) ao lado do URL na barra de endereço do seu navegador.
3. Ativar microfone: Clique no ícone de cadeado e encontre o botão do microfone. Alterne a configuração do microfone para “Ligado” para permitir o acesso das equipes.

Verifique as configurações do seu dispositivo no MS Teams

O Microsoft Teams geralmente exige configurações específicas do dispositivo para funcionar corretamente. Essas configurações podem incluir dispositivos e níveis de entrada do microfone, níveis de saída do alto-falante e configurações da câmera. Certifique-se de que as configurações abertas do seu dispositivo estejam configuradas de forma ideal para o Teams.

Veja como:

1. Abra o Microsoft Teams.
2. Configurações de acesso aos aplicativos: Clique no ícone do menu ao lado da sua foto de perfil e selecione Configurações.
3. Vá para os dispositivos: Escolha a opção Dispositivos.
4. Selecione o microfone: No menu suspenso Microfone, verifique se o microfone preferido está selecionado.
5. Microfone de teste: Clique em “Fazer uma chamada de teste” para verificar se o microfone está funcionando corretamente.

Conclusão

Seguindo as etapas de solução de problemas descritas neste guia, você poderá resolver a maioria dos problemas de microfone no Microsoft Teams. Se você continuar enfrentando problemas, considere entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Para uma solução confiável e eficiente para gravar suas reuniões do Microsoft Teams, o Bluedot é a escolha ideal. Com o Bluedot, você pode capturar e salvar suas reuniões sem esforço, garantindo um registro permanente para referência ou compartilhamento.

Especialmente quando compartilhando telas, gravando reuniões com o Bluedot é inestimável, pois fornece um arquivo visual e de áudio completo. Além da gravação de vídeo, a Bluedot oferece transcrição, e-mails gerados automaticamente, modelos de reunião, e armazenamento seguro das suas gravações do Google Meet.

Instale a extensão gratuita

Perguntas frequentes

Por que meu microfone não está funcionando mesmo que eu tenha atualizado o aplicativo Teams?

Se o microfone não estiver funcionando após a atualização do Teams, verifique se o microfone está conectado ao dispositivo correto e reconhecido pelo sistema. Certifique-se de que o Teams tenha permissão para acessar o microfone nas configurações de privacidade do seu dispositivo. Se as permissões estiverem definidas corretamente e o problema persistir, tente reiniciar o Teams ou reinstalar o aplicativo para resolver possíveis conflitos de software ou corrupção.

Posso usar um microfone externo com o aplicativo Microsoft Teams?

Sim, você pode usar um microfone externo, como um microfone USB, com o Microsoft Teams. Conecte o microfone de um dispositivo diferente ao seu computador e certifique-se de que ele seja reconhecido pelas preferências do sistema aberto. No Teams, acesse Configurações > Dispositivose selecione seus dispositivos de áudio externos na lista suspensa. Verifique se está funcionando corretamente testando-o no aplicativo.

Como posso resolver problemas com meu microfone durante uma chamada no aplicativo de desktop Teams?

Para resolver problemas de microfone durante uma chamada do Teams, certifique-se de que seu microfone não esteja mudo na interface da chamada. Verifique se os dispositivos de áudio corretos estão selecionados no gerenciador de dispositivos. Teste o microfone com outros aplicativos para descartar problemas de hardware e reinicie o Teams ou seu computador se os problemas persistirem.