Cómo YouCanBookMe mejora la transparencia con Bluedot

YouCanBook.me es una innovadora herramienta de programación en línea que simplifica el proceso de reserva en varios sectores. Fundada por Bridget Harris y Keith Harris, la empresa ha operado con éxito durante más de 12 años y ha crecido hasta gestionar alrededor de 1,3 millones de reservas al mes. La empresa cuenta con un equipo diverso y dinámico de 30 empleados. La principal fortaleza del equipo reside en el desarrollo de productos, y aprovecha su amplia experiencia para ofrecer una plataforma altamente confiable y fácil de usar que utilizan unos 20 000 clientes en todo el mundo.

Identificación de la necesidad de mejorar la comunicación

Antes de la integración de Bluedot, YouCanBookMe enfrentó a desafíos para mantener la transparencia y la comunicación eficiente a medida que el equipo crecía. Bridget Harris señaló que, a medida que la empresa crecía más allá de los 30 empleados en todo el mundo, la transparencia interna y la comunicación entre zonas horarias se hicieron cada vez más difíciles. Este problema se vio agravado por la combinación de miembros del equipo internos y externos que trabajaban en diferentes zonas horarias.

Implementación de las soluciones impulsadas por la IA de Bluedot

Para abordar estos desafíos de comunicación, YouCanBookMe buscó una solución basada en inteligencia artificial capaz de capturar y resumir las discusiones de las reuniones de manera eficiente. Se seleccionó Bluedot por su capacidad de integrarse sin problemas con Google Meet y por permitir una transcripción y una generación de resúmenes precisas. Esta integración resultó especialmente atractiva, ya que evitaba la intrusión que supone tener un robot de inteligencia artificial que participe directamente en las reuniones.

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Mejora de la eficiencia y la colaboración en equipo

La implementación de Bluedot ha mejorado significativamente los procesos internos de YouCanBookMe. El equipo aprecia la posibilidad de utilizar plantillas personalizadas, lo que permite a cada miembro recibir resúmenes personalizados después de las reuniones.

Bluedot se ha convertido en una parte fundamental de las operaciones de la empresa, especialmente durante sus reuniones semanales de nivel 10, que son cruciales para la planificación estratégica y las revisiones operativas. Su capacidad para proporcionar resúmenes precisos de las reuniones ha sido fundamental para garantizar que todos los miembros del equipo, independientemente de su ubicación física, estén en sintonía.

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