En el mundo de la interacción con los clientes, la inteligencia conversacional es la reina. Plataformas como Avoma se han convertido en una herramienta popular para analizar estas conversaciones, pero ¿y si Avoma no es la opción perfecta?
Sumérjase en este artículo para explorar las mejores alternativas de Avoma y descubra un mundo de posibilidades de inteligencia conversacional. Analizaremos las características de cada opción para que sea más fácil que nunca encontrar la plataforma que mejor capte sus conversaciones y obtenga información valiosa sobre los clientes.
¿Qué es Avoma?
Avoma, también conocido como «un asistente de reuniones muy organizado», sirve como asistente de reuniones y herramienta para tomar notas con inteligencia artificial, diseñada para satisfacer las diversas necesidades de los distintos equipos de una organización. Ya seas reclutador, gerente de producto o representante de ventas, Avoma facilita la grabación de las entrevistas telefónicas, la captura de las entrevistas con los clientes y la toma de notas detalladas de las conversaciones e interacciones con los clientes.
Este versátil asistente de reuniones tiene un valor incalculable tanto para las reuniones internas como externas, ya que garantiza una colaboración fluida y eficiente durante todo el proceso de la reunión. Con Avoma, los usuarios se benefician de capacidades mejoradas de organización, productividad y colaboración, además de análisis detallados derivados de reuniones y llamadas.
En esencia, el software de asistente de reuniones de Avoma ofrece al usuario una miríada de ventajas, incluido el ahorro de tiempo gracias a las transcripciones de llamadas, los puntos destacados y los resúmenes de las reuniones de fácil acceso, así como un repositorio centralizado para toda la información relacionada con las reuniones. En última instancia, Avoma contribuye a una mejora general de la experiencia de las reuniones, lo que la convierte en una herramienta indispensable para los equipos que buscan la eficiencia y el éxito.
Precios de Avoma:
¿Por qué buscar una alternativa a Avoma en 2024?
La oferta de Avoma abarca todos los departamentos de una empresa, lo que la convierte en una opción viable para una implementación amplia. Sin embargo, no satisface las necesidades especializadas de los equipos de ventas, ya que carece de las funcionalidades personalizadas que se encuentran en las herramientas de inteligencia de ingresos y aceleración de representantes de ventas, como Gong.
Entre los clientes de Avoma han surgido dudas sobre la experiencia del usuario, especialmente en lo que respecta a la facilidad de uso. Los problemas van desde la incapacidad inicial del bot para unirse a las reuniones hasta las dificultades para identificar con precisión a los ponentes, incluso después de haber proporcionado las firmas de voz. Si bien es probable que Avoma esté abordando estas preocupaciones, siguen siendo un factor importante para que los usuarios busquen soluciones alternativas.
Medir el retorno de la inversión (ROI) supone un desafío para Avoma. Si bien la herramienta mejora la productividad, resulta difícil cuantificar su impacto en términos tangibles. Como resultado, justificar el costo de Avoma se convierte en una tarea compleja para las empresas que buscan métricas claras sobre el ROI.
Los 7 mejores competidores y alternativas de Avoma
Antes de explorar las mejores alternativas de Avoma, es fundamental entender la importancia de seleccionar la herramienta de reuniones adecuada para su organización. Ya sea que busque agilizar la comunicación, aumentar la productividad o mejorar la colaboración, las siguientes alternativas ofrecen una variedad de funciones para satisfacer todas las necesidades de sus reuniones.
1. Bluedot
Este competidor de Avoma ofrece una amplia gama de herramientas. La distinción clave entre Bluedot y Avoma radica en su enfoque y funcionalidad principales. Si bien ambas plataformas se destacan en la grabación, transcripción y resumen de reuniones, Bluedot garantiza que no se omita ningún detalle, especialmente durante las sesiones en las que se comparte la pantalla.
Esto garantiza que todas las discusiones y presentaciones cruciales se capturen en su totalidad, lo que la convierte en la herramienta ideal para una gestión meticulosa de las reuniones.
Además, Bluedot ofrece análisis avanzados y una integración perfecta con las herramientas de CRM, lo que añade niveles de eficiencia, seguridad y organización a su flujo de trabajo. Por el contrario, Avoma destaca por sus conocimientos y análisis basados en la inteligencia artificial, con el objetivo de fomentar el éxito de los clientes y mejorar la comunicación y la colaboración mediante la automatización inteligente.
En esencia, si bien Avoma ofrece capacidades de inteligencia artificial innovadoras, Bluedot destaca por su compromiso inquebrantable con la grabación exhaustiva de las reuniones, lo que garantiza que cada momento se capture para consultarlo y revisarlo en el futuro.
Características principales:
- Notas generadas por IA diseñadas para diferentes escenarios en Google Meet
- Grabador de pantalla que captura la actividad de la pantalla y el audio
- Función de puntos destacados de la reunión para revisar fácilmente los puntos clave
- Analice la anotación de las secciones y los comentarios basados en el tiempo para obtener información detallada
- Funcionalidades de edición y recorte de vídeos y transcripciones
- Servicio de alojamiento de vídeo para almacenamiento y organización centralizados
Planes de precios:
2. Otter.ai
Esta alternativa de Avoma proporciona capacidades automatizadas de toma de notas y transcripción en tiempo real, lo que mejora la productividad y la eficiencia de todos los equipos.
Con Otter.ai, los profesionales de ventas pueden hacer hincapié en las solicitudes de los clientes potenciales, comentar las consultas de los miembros del equipo e insertar imágenes en las transcripciones de las reuniones. Esta herramienta garantiza que los ciclos de ventas tengan un registro preciso de las solicitudes de los clientes, lo que facilita las respuestas rápidas y acelera el cierre de las ofertas.
Características principales:
- Importa y transcribe archivos de audio o vídeo pregrabados
- Resume y captura automáticamente las diapositivas de las reuniones para las notas generadas por IA
- Facilita la búsqueda y recuperación sencillas de las notas de las reuniones en una ubicación central
- Se integra con el calendario, las videoconferencias y el software en la nube
- Incluye funciones de colaboración, como comentar, resaltar y revisar
Planes de precios:
3. Fireflies.ai
Fireflies.ai es un asistente de reuniones con IA dinámica que agiliza la grabación, la transcripción, la revisión de las llamadas, el resumen y el análisis de las reuniones en línea. Sus transcripciones precisas y automatizadas proporcionan información útil, lo que beneficia a los equipos de toda la empresa.
Si bien está diseñada para los equipos de ventas, esta alternativa de Avoma fomenta la colaboración sin esfuerzo, aprovecha la inteligencia de las conversaciones para el análisis de las llamadas de ventas, para los equipos orientados al cliente, y apoya la capacitación y la incorporación de ventas. Fireflies.ai, que no se limita a las ventas, se integra perfectamente en todos los departamentos.
Características principales:
- Graba y transcribe reuniones en vivo en más de 30 idiomas
- Se integra con más de 50 aplicaciones de productividad, incluidas herramientas de videoconferencia
- Ofrece una API personalizable para integraciones personalizadas
- Permite la creación de guías personalizadas para las mejores prácticas de ventas
- Facilita la incorporación de ventas mediante el aprendizaje de llamadas anteriores
- Cuenta con el asistente de inteligencia artificial «Fred» para las tareas posteriores a la reunión, como la redacción de correos electrónicos y la redacción de informes
Planes de precios:
4. Fathom
Fathom, una herramienta de reuniones gratuita, graba, transcribe, destaca y resume todas sus reuniones. Tras la reunión, sincroniza sin problemas todas las notas de las llamadas con tu sitio web y con tu CRM preferido.
Al mejorar la productividad, Fathom proporciona a cada equipo una vista unificada y organizada de todas las conversaciones de las reuniones con clientes o posibles clientes. Los equipos también pueden archivar y distribuir los momentos más destacados de las reuniones importantes.
Características principales:
- Tiene capacidad para siete idiomas
- Captura, transcribe y condensa llamadas automáticamente
- Recopila listas de reproducción con métricas de llamadas esenciales
- Proporciona análisis de reuniones en tiempo real, como el tiempo de conversación
- Facilita compartir lo más destacado de la reunión a través de clips
Planes de precios:
5. tl;dv
Si bien ambos ofrecen niveles de prueba gratuitos, tl;dv supera a Avoma en funcionalidad y usabilidad. Avoma está diseñado principalmente para las ventas, mientras que tl;dv adopta un enfoque más versátil. Además, esta alternativa de Avoma es altamente escalable y adecuada para empresas de todos los tamaños e incluso para uso personal. Su diseño intuitivo garantiza una rápida adopción por parte de todos los miembros de una organización.
Además, tl;dv incorpora funciones de inteligencia artificial de vanguardia para la creación de resúmenes de reuniones, toma de notas y creación de películas destacadas.
Si bien Avoma ofrece un nivel de prueba gratuito con funciones limitadas, el nivel gratuito de tl;dv ofrece una gran cantidad de funciones. Todas estas funciones están disponibles en el plan gratuito de tl;dv, desde grabar y transcribir hasta marcar la hora, etiquetar, recortar, compartir y compartir resúmenes mediante IA.
Características principales:
- Se integra con Zoom, Google Meet y MS Teams para una grabación perfecta
- Disponible en más de 25 idiomas
- Se integra directamente con Slack, SalesForce, Notion y otros programas líderes
- Transcripciones que se pueden buscar y compartir con opciones de creación de clips y carretes generadas por IA
- Almacenamiento en la nube para todas las grabaciones y notas
- Incluye notas generadas por IA
Planes de precios:
6. ZoomInfo Chorus
Al elegir entre los dos, Avoma se adapta a los equipos más pequeños, mientras queZoomInfo Chorus se usa normalmente para organizaciones más grandes que se centran en aumentar las ventas y los ingresos. Por ejemplo, si eres una gran empresa multinacional con muchos representantes, Chorus puede proporcionarte información valiosa para ayudarte a cerrar más negocios de manera eficiente.
Chorus es una plataforma de grabación y análisis de llamadas dedicada a mejorar el rendimiento de las ventas y aumentar la productividad del equipo. Además de la grabación de llamadas, emplea la inteligencia artificial para el análisis, lo que proporciona información valiosa sobre la dinámica de las llamadas.
Por ejemplo, si la tasa de puntuación o cierre de tu equipo disminuye, Chorus puede ofrecer información sobre las posibles causas. También puede identificar y modelar comportamientos exitosos, ofreciendo sugerencias para su replicación.
Chorus se centra en las ventas y ofrece a los clientes un conjunto completo de funciones y análisis para impulsar el crecimiento de las ventas y los ingresos.
Características principales:
- Orientado principalmente a las ventas y la generación de ingresos
- Proporciona información y orientación de IA para mejorar el rendimiento y los procesos de ventas
- Capaz de analizar correos electrónicos para obtener información adicional
No hay precios visibles en su plataforma para sus planes de precios.
7. Gong
Esta increíble alternativa de Avoma se destaca como una potencia en el software para reuniones centrado en las ventas, y encarna el espíritu de la tecnología impulsada por la inteligencia artificial.
Impulsado por el análisis, el sistema de inteligencia artificial de Gong captura las opiniones y extrae información clave sobre las llamadas. Sus amplias bibliotecas de datos están dirigidas a los equipos de ventas y ofrecen una solución integral similar a la de tener un gerente de ventas virtual.
Sin embargo, el modelo de precios de Gong es más elevado y sus funciones están diseñadas exclusivamente para los equipos y departamentos de ventas.
Características principales:
- Diseñado específicamente para los equipos de ventas, que ofrece funcionalidades relevantes
- Proporciona análisis exhaustivos e información basada en la inteligencia artificial
- Capaz de detectar el sentimiento durante las llamadas
- Incluye bibliotecas de datos y temas de debate
Gong no incluye los precios de su modelo de precios en su sitio web.
¿Qué alternativa a Avoma prefieres?
Hay muchas alternativas de Avoma entre las que elegir. Si bien cada opción ofrece sus puntos fuertes, Bluedot se perfila como la solución más completa y fácil de usar. Su interfaz intuitiva, su sólido conjunto de funciones y su enfoque en la inteligencia general de las reuniones y la aceleración de los ingresos se adaptan a una gama más amplia de equipos.
Fundamentalmente, Bluedot va más allá de lo simple transcripción para abarcar la grabación, una característica vital cuando se trata de compartir la pantalla. Imagine una presentación de ventas crucial o una demostración de producto compleja: con Bluedot, puede capturar todos los detalles, incluida la pantalla compartida, para garantizar que no se pierda información crítica.
Esta capacidad de grabación, junto con las excepcionales funciones de transcripción y análisis de Bluedot, le permite obtener el máximo valor de cada reunión. Incluso almacena todas las reuniones de forma segura en tu Google Drive.
Supongamos que está buscando una herramienta potente para agilizar las reuniones, extraer información útil e impulsar sus esfuerzos de ventas, con la seguridad adicional de capturar pantallas compartidas. En ese caso, Bluedot es una de las mejores alternativas de Avoma que existen.
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